Błędy w przesyłkach, opóźnienia i uszkodzenia towarów zdarzają się na całym świecie. W takich sytuacjach trzeba po prostu złożyć reklamacje. A jak ogarnąć to składanie reklamacji po angielsku?
Poniżej podaję Ci gotowe angielskie zwroty potrzebne przy składaniu reklamacji:
- I am writing to complain about… – Piszę aby złożyć reklamację dotyczącą…
- I am writing to express my concern about the fact that… – Piszę, aby wyrazić swoje zaniepokojenie faktem, że …
- I am contacting your company due to the fact that… – Kontaktuję się z Państwa firmą z powodu….
- Badly scratched/dented wrapping/packaging – Porysowane / wgniecione opakowanie
- Defective/faulty goods/defective item/machine – Uszkodzone / wadliwe towary / uszkodzony element / maszyna
- I am asking for/I would like to get a replacement. – Proszę o / chciałabym uzyskać wymieniony produkt.
- I am enclosing the broken product in this package. – Załaczam uszkodzony produkt w przesyłce.
- I am returning … to you for correction of the fault/for inspection/repair/servicing – Zwracam … do korekty błędu / do wglądu / naprawy / serwisu
- The product may need replacing. – Produkt może wymagać wymiany.
- I would be grateful if you could send the new product as soon as possible. – Będę wdzięczny jeśli wyślecie mi nowy produkt tak szybko jak to możliwe.
- I look forward to hearing from you at your earliest convenience. – Czekam na kontakt z Państwem w najbliższym możliwym czasie.
- I would be grateful if you would send me a complete refund as soon as possible. – Byłbym wdzięczny za przesłanie mi jak najszybciej pełnego zwrotu.
- Could you please look into this matter and let us know the reason for … – Czy mógłbyście Państwo spojrzeć na ten problem i dać nam znać jaka jest przyczyna…
- The issue was caused by … – Problem został spowodowany …
- The device/item was faulty out of the box. – To urządzenie/przedmiot było wadliwe od samego początku.
- The problem appeared when … – Ten problem pojawił się, kiedy …
A Tobie zdarzyła się reklamacja po angielsku? Jakie znasz jeszcze przydatne zwroty w takiej sytuacji?
Przy składaniu reklamacji może Ci się przydać także:
Korespondencja biznesowa po angielsku [Biznesowy Kwadrans odc.17]
Popularne błędy w języku angielskim [Biznesowy Kwadrans odc.18]
Popularne błędy w języku angielskim — część 2 [Biznesowy Kwadrans odc.20]